1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.

1.2. Настоящая оферта размещена на сайте https://canal.murmaripari.ru/consult и http://www.murmaripari.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить с Индивидуальным предпринимателем Муравьевой Мариной Владимировной, ИНН 611203082204, ОГРНИП 318774600259658 договор на нижеследующим условиях.

1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату услуг, предложенных на сайте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://canal.murmaripari.ru/consult и http://www.murmaripari.ru. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

1.6. Перед заключением договора Заказчик обязуется ознакомиться с этическим кодексом психоаналитика https://canal.murmaripari.ru/kodex. Обязательным условием оказания услуг является принятие всех условий. При несогласии с условиями или каким-то пунктом условий, услуги не могут быть оказаны.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт - совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://canal.murmaripari.ru/consult (http://www.murmaripari.ru).

2.2. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Муравьева Марина Владимировна ИНН 611203082204 ОГРНИП 318774600259658.

2.3. Заказчик – физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.4. Консультация - оказание услуги по одному запросу.

2.5. Долгосрочная терапия - долгосрочный формат консультирования, осуществляется путем проведения цикла сессий.

2.6. Наставничество - долгосрочный формат консультирования в сфере профессионального позиционирования Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги по проведению консультаций психолога, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Соглашением.

3.2. Услуги Исполнителя не носят медицинского характера. Термины, используемые в тексте договора и приложений к нему, не могут быть трактованы как медицинские. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение.

3.3. Консультации проводятся в онлайн режиме посредством электронных каналов голосовой связи (Skype (логин Исполнителя Marina.Muravyeva2), WhatsApp или другие согласованные мессенджеры).

3.4. Стоимость услуг, порядок их оказания, сроки и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора в сети Интернет на сайте Исполнителя, на соответствующей странице, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору. В случае расхождения условий приоритет имеет информация, размещённая на сайте.

3.5. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: info@murmaripari.ru либо посредством электронного канала связи (мессенджер) WhatsApp по номеру телефона +7 909 920-16-27.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Для записи на консультацию Заказчик направляет посредством электронного канала связи (мессенджер) WhatsApp по номеру телефона +7 909 920-16-27 запрос на оказание услуги.

4.2. Запрос должен содержать: Вид необходимой услуги, а также тему или вопрос, выносимый на консультацию.

4.3. Время ответа Исполнителя на запрос Заказчика может составлять до 5 (пяти) рабочих дней.

4.4. Стороны посредством переписки в мессенджере согласуют даты оказания услуг, способы связи и иные вопросы.

4.5. После согласования необходимых условий, Исполнитель направляет Заказчику реквизиты для оплаты услуги. Оплата должна быть произведена до даты проведения консультации. Заказчик обязуется направить Исполнителю документ, подтверждающий оплату.

4.6. Настоящий договор считается заключенным в момент первой оплаты услуг Исполнителя (акцепт оферты). Последующие оплаты производятся в рамках заключенного договора.

5. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КРАТКОСРОЧНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

5.1. Первая консультация носит пробный, ознакомительный характер.

5.2. Консультации проводятся только после их полной предварительной оплаты.

5.3. Перенос или отмена консультации Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Заказчик оплачивает 100% стоимости консультации в качестве штрафа за неисполнение договорных обязательств.

5.4. Количество консультаций в рамках одного запроса - до 5 (пяти).

5.5. Удержанные денежные средства в порядке, установленном в настоящем разделе, стороны признают договорной неустойкой за нарушение Заказчиком условий настоящего договора.

5.6. Продолжительность одной консультации составляет до 50 (пятидесяти) минут.

5.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершении консультации. Стороны не подписывают акт выполненных работ. По завершении консультации претензии о качестве консультации не принимаются.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ДОЛГОСРОЧНОЙ ТЕРАПИИ

6.1. Перед заключением договора Заказчик обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, политики конфиденциальности, а также с условиями Контракта на долгосрочную терапию, размещенного по ссылке https://canal.murmaripari.ru/longtherapy. Обязательным условием оказания услуг является принятие всех условий. При несогласии с условиями или каким-то пунктом условий, услуги не могут быть оказаны.

6.2. Порядок и условия проведения долгосрочной терапии указаны в Контракте на долгосрочную терапию, размещенном по ссылке https://canal.murmaripari.ru/longtherapy, который является неотъемлемым приложением к настоящей оферте.

6.3. Долгосрочная терапия заключается в проведении цикла терапевтических сессий. Продолжительность одной сессии указана на сайте. Пропущенное или неиспользованное Заказчиком время восстановлению или возмещению не подлежит.

6.4. Каждая согласованная сессия оплачивается авансовым платежом.

6.5. За перенос или отмену сессии Заказчик уплачивает неустойку в размере стоимости сессии.

6.6. Заказчик в любой момент вправе уведомить Исполнителя о досрочном расторжении договора. С учетом специфики услуг, после поступления уведомления Заказчика о расторжении договора, Стороны согласуют проведение 1-3 сессий с целью благоприятного завершения терапии для Заказчика.

6.7. При досрочном расторжении договора возврат оплаты производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и иных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договорных обязательств перед Заказчиком.

6.8. Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком по завершении каждой сессии. Претензии о качестве услуг по завершении сессии не принимаются и могут быть заявлены только в момент проведения сессии. Стороны не составляют и не подписывают акт об оказанных услугах.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ФОРМАТЕ "НАСТАВНИЧЕСТВА"

7.1. Консультирование в форме Наставничества проводятся по вопросам профессионального становления и позиционирования Заказчика путем проведения коуч-сессий.

7.2. Количество сессий - до 10 (десяти).

7.3. Продолжительность одной сессии составляет до 50 (пятидесяти) минут. Пропущенное или неиспользованное Заказчиком время восстановлению или возмещению не подлежит.

7.4. Каждая согласованная сессия оплачивается авансовым платежом.

7.5. За перенос или отмену сессии Заказчик уплачивает неустойку в размере стоимости сессии.

7.6. При досрочном расторжении договора возврат оплаты производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и иных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договорных обязательств перед Заказчиком.

7.7. Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком по завершении каждой сессии. Претензии о качестве услуг по завершении сессии не принимаются и могут быть заявлены только в момент проведения сессии. Стороны не составляют и не подписывают акт об оказанных услугах.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Заказчику Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

8.1.2. Быть внимательной, наблюдать, что происходит с Заказчиком и доносить до него свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы. При этом Исполнитель НЕ делает за Заказчика выводы, НЕ принимает решения, НЕ призывает к действию или бездействию.

8.1.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать факты или информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Требовать от Заказчика своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

8.2.2. Отказать Заказчику в оказании услуг в следующих случаях:

8.2.2.1. если Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере;

8.2.2.2. если Заказчик скрыл факт состояния своего учета в психоневрологическом диспансере;

8.2.2.3. если Заказчик скрыл употребляемые лекарства;

8.2.2.4. если Заказчик скрыл факты административного, уголовного и т.п. преследования, имеющего отношение к предмету консультации;

8.2.2.5. если Заказчик скрыл и/или исказил любую иную информацию, необходимую для качественного оказания Исполнителем Услуг;

8.2.2.6. если Заказчик скрыл, что является несовершеннолетним лицом;

8.2.2.7. в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем;

8.2.2.8. в случае нарушения этических норм;

8.2.2.9. в случае несвоевременной/неполной оплаты консультаций;

8.2.2.10. в случае пропуска одной консультации без предварительного (за 24 часа до консультации) уведомления Исполнителя;

8.2.2.11. в случае появления на консультации в состоянии алкогольного, наркотического и т.п. опьянения;

8.2.2.12. в случае систематического и/или грубого нарушения Заказчиком любых условий настоящего Договора;

8.2.2.13. в случае отсутствия у Исполнителя необходимых компетенций для оказания Услуг конкретному Заказчику.

8.2.3. Не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.

8.2.4. Записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

8.2.5. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленным настоящим Договором и приложениями к нему.

8.3.2. При безналичной форме оплаты Услуг Исполнителя сообщать Исполнителю о произведенных оплатах Услуг (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа) путем предоставления копии платежного поручения с отметкой банка об исполнении.

8.3.3. Посещать консультации, сессии в соответствии с согласованным расписанием.

8.3.4. Задавать сформулированные вопросы.

8.3.5. Заблаговременно предупредить Исполнителя о темах и вопросах, которые он не хочет затрагивать.

8.3.6. На время консультации, сессии поставить телефон на беззвучный режим.

8.3.7. Сотрудничать с Исполнителем в ходе консультаций, сессий ясно, подробно и искренне отвечать на его вопросы, внимательно относиться к рекомендациям и домашним заданиям.

8.3.8. Добросовестно выполнять рекомендации Исполнителя и домашние задания, если такие будут представлены Исполнителем.

8.4. Заказчик вправе:

8.4.1. Отказаться от выполнения заданий, упражнений.

8.4.2. Перенести (при подтверждении со стороны Исполнителя возможности переноса) или отменить время назначенной Исполнителем консультации не менее, чем за 24 часа до назначенного времени. Перенос сессий при долгосрочном сотрудничестве не производится.

8.4.3. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в порядке, установленном настоящим договором и приложениями к нему.

9. ПЕРЕНОС КОНСУЛЬТАЦИИ И НЕЯВКА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

9.1. Перенос консультации при долгосрочной терапии не предусмотрен. В остальных случаях перенос или отмена консультации Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Заказчик оплачивает 100% стоимости консультации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуги по причинам независящим от Исполнителя.

9.3. Если в определенное для консультации время Заказчик не связывается с Исполнителем по согласованным каналам связи, то консультация по истечении 20 (двадцати минут) после согласованного времени начала консультации считается проведенной и подлежит оплате в полном размере.

10. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

10.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте.

10.2. Оплата услуг производится в порядке 100 % (ста процентной) предоплаты.

10.3. Все расчеты производятся в российских рублях.

10.4. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

10.5. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 50% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.

10.6. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных на адрес электронной почты, посредством SMSсообщения либо с помощью мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram, на номер телефона Заказчика и приравнивают такие сообщения к обмену бумажными документами. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: От имени Исполнителя: info@murmaripari.ru, +7 909 920-16-27; От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при направлении запроса на оказание услуги. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним третьим лицам.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

12.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

12.4. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

13.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.

14.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@murmaripari.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

14.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

14.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; возраста, адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются, за исключением третьих лиц, действующих на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

14.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Муравьева Марина Владимировна, зарегистрирована в качестве ИП Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве 15.05.2018

ИНН 611203082204

ОГРНИП 318774600259658

Адрес электронной почты: info@murmaripari.ru.


Редакция Публичной Оферты от 08.04.2019 года